FAQ

Qu'est-ce que Mixnchic ?

Mixnchic est une boutique en ligne généraliste qui propose une large gamme de produits pour répondre à tous vos besoins. Que vous recherchiez des articles de mode, des gadgets électroniques, des articles pour la maison ou des cadeaux, vous trouverez tout cela et bien plus encore chez Mixnchic.

Comment puis-je passer une commande sur Mixnchic ?

Pour passer une commande, parcourez notre site pour trouver les produits qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez le processus de commande en entrant vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du passage à la caisse.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, Mixnchic livre ses produits dans le monde entier. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Les détails spécifiques seront fournis lors du processus de commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur le site de notre partenaire de livraison.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec l'emballage et les étiquettes intactes. Veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro de retour et les instructions de retour.

Comment puis-je contacter le service client de Mixnchic ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à support@mixnchic.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions sur une sélection de produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour effectuer les changements nécessaires. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.

Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez Mixnchic, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide et des instructions sur la procédure de garantie.

Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !